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泰兴市元竹镇搭建“网事网议”平台助推信访问题妥善化解

发布日期:2020-10-21 14:16 浏览次数: 信息来源: 泰兴市元竹镇


近年来,泰兴市元竹镇牢固树立以人民为中心的发展思想,加强基层信访工作,搭建“网事网议”平台,有效破解与信访群众接触难、信访积案化解难等问题。

搭建网格平台。整合镇、村、组力量,全力推进网格布局信息面建设、片网联控关键点建设、村网数据单元格建设,构建“网事网议”信访事项处理平台。落实镇领导班子成员接访下访制度,做好网格情况“三清”(信访底数清、信访来源清、信访隐患清)、片网化解“三明”(信访诉求明、分析研判明、事态发展明)、村网兜底“三好”(事项处理好、政策落实好、服务落实好),不断强化网格之间信访讯息运作转办能力、村级之间信访信息协同研判能力以及村组内部信访数据化解能力。

形成工作合力。以群众参与为导向、群众评议为标尺、引领民心向好为目标,打造村务服务、自治服务、公益服务、平安警务“四位一体”全要素“一张网”。通过定标“集难题”“评是非”“抓服务”“问质效””“宣成果”五大职能,组织群众参与评议信访事项,搭建“网事网议”信访化解公开对话平台。建立以在村乡贤、在外能人、“五老人员”、网格长(员)为主体的“网事网议”乡贤库,引入法院法官、公安民警、法律顾问、人民调解员“网事网议”专家库,汇聚机关科室职能力量和社会力量,形成合力共同攻坚克难。

提升化解效率。以社会治理平台线上“大数据”为索引,网格员线下“铁脚板”丈量为依据,以划“片”走动排查、联“网”互通上报为手段,建立健全“信、访、网、电”四位一体信访事项受理机制,打造“网事网议”信访云端。借力综治信息系统和微信、视频通话等现代化通讯技术,架设“空中热线”,延伸“网事网议”触角,提升评议时效。所有信访事项处理按照“群众诉求网格受理、诉求协调网格组织、利益界定网格评议”工作思路,对信访云端内信访事项明确接待受理、研判初商、化解定论和整理存档四步闭环管理流程,确保个人诉求表达精准、集中评判代表民意、化解过程专业有序,不断提升信访事项化解效率。

 



(来源:泰兴市元竹镇 吴赞 蒋希娟)



 


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