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《“践行新思想 担当新作为”主题征文》俯身躬行重实干 勇于担当敢作为

发布日期:2020-08-31 15:27 浏览次数: 信息来源: 昆山高新区信访办



2020年是全面建成小康社会决胜之年,是贯彻落实党的十九届四中全会精神开局之年,是推进高质量发展关键之年,做好信访工作责任重大、意义深远。我们要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻习近平总书记欧冠冠军足彩:加强和改进人民信访工作的重要思想,坚持人民信访为人民,用实际行动解民难,用职责担当护民心。

俯下身子,当好人民群众的“服务员”。习近平总书记强调,要“带着感情和责任为民解难、为党分忧”,这就要求我们在工作中要把群众的心声、群众的建议、群众的需求串联进信访工作的整个流程。摒弃“坐等式”办公模式,主动转向“服务式”办公。在接访中耐心倾听、细心解释,在下访中坚定不移地把信访事业厚植于群众之中,坚持“三到位一处理”工作要求,依法及时就地解决群众合理合法诉求,打通信访服务的“最后一公里”。乐民之所乐,民亦乐其乐;忧民之忧者,民亦忧其忧。只有俯下身子,才能贴群众更近;一点一滴从实干做起,才能凝聚民心,做出群众满意的成绩来。

挑起担子,争做矛盾纠纷的“化解员”。近些年,在广大信访干部的共同努力下,许多事关群众切身利益的问题被化解,但还有不少群众所关心的堵点、痛点问题存在。作为矛盾纠纷“化解员”,我们任重而道远。一是要继续加强基层源头治理。基层处在社会治理的“末梢”,信访干部要多下基层,第一时间掌握群众诉求,努力把矛盾化解在早、在小。二是要强化责任意识。坚持问题面前敢于担当,形成有权必有责、权责相一致、有责要担当、失责必追究的工作责任体系。既要有攻坚克难的锐气,又要有化解矛盾的智慧,把陈案、积案、杂案当做“硬仗”去打。功成不必在我,成功必定有我,要用我们的毅力和汗水去办好事、解难事。

甩开膀子,做好法治信访的“领航员”。习近平总书记指出,当前群众通过信访渠道反映出来的信访突出问题,既有新动向,也有老难题,但都事关群众切身利益,事关社会和谐稳定。我们信访干部在工作中就必须练就好本领、硬功夫,努力提升本职业务能力和服务群众水平,引导群众依法信访、理性维权,对诉求合理合法的,要及时就地解决到位;对诉求无理的,要加强教育疏导到位;对生活确有困难的,要合情合理帮扶到位。对群众提出的信访事项,依法依规处理,规范办理程序,压实工作责任,推动问题化解直至“案结事了”。

                                  



                    (来源:昆山高新区信访办 平振强)



                                                              


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